Technische Hintergrunddienste

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Leistungen

» Unsere Fernleistungen Wir bieten ein breites Spektrum hochspezialisierter Fernleistungen an, um Ihre digitalen Anforderungen zu erfüllen. Wir bieten minutengenaue Abrechnung und transparente Preise für effektiv erbrachte Leistungen. Unsere Fernleistungen umfassen alle technischen Leistungen, die wir aus der Ferne erbringen, unabhängig vom Standort des Kunden. Hierzu zählen IT-Dienstleistungen wie Hilfestellungen, Beratung, Kaufberatungen, Remote-Unterstützung, Datenbankerstellung, Texterstellung, Analysen und Recherchen. Ebenso bieten wir Grafik- und Layoutleistungen an, wie individuelle Gestaltung und Konzeption, Erstellung vektorbasierter Grafiken sowie funktionaler, zielgruppenorientierter Designs. Des Weiteren realisieren wir diverse Medienprojekte, darunter Ton, Musik, Video und Illustrationen.

» PreiseDie angegebenen Preise verstehen sich als Bruttopreise inkl. 19 % MwSt. Unsere Dienstleistungen und Produkte richten sich ausschließlich an Gewerbetreibende (B2B).

» Preise für Leistungen für Privatpersonen 1,50 €/ Min.Fernleistungen Unsere Fernleistungen erhalten Sie für 1,50 € pro Minute, beauftragen Sie uns hierzu einfach online, oder per . Sie profitieren von unserer minutengenauen Abrechnung, da wir nicht für jede begonnene Stunde abrechnen. Unsere Fernleistungen umfassen alle technischen Leistungen, die wir aus der Ferne erbringen, unabhängig vom Standort des Kunden. Dazu gehören: IT-Dienstleistungen, wie z. B. Hilfestellungen, Beratung, Kaufberatungen, Remote-Hilfen, Erstellung von Datenbanken, Texten, Analysen oder Recherchen, Grafik- und Layoutleistungen, wie z. B. individuelle Gestaltung und Konzeption, Erstellung von vektorbasierten Grafiken, Erstellung funktionaler zielgruppenorientierter Designs, Erstellung anderer Medien, wie z. B. Ton, Musik, Video und Illustrationen. 1,50 €/ Min.Vor-Ort- Leistungen und PC-Doktor Unsere Vor-Ort-/ PC-Doktor- Leistungen erhalten Privatpersonen innerhalb unserer für 1,50 € pro Minute. Sie profitieren von unserer minutengenauen Abrechnung, da wir nicht für jede begonnene Stunde abrechnen. Die Anfahrtspauschale i.H.v. 25 € wird berechnet für Anfahrten innerhalb von Berlin. Anfahrten außerhalb Berlin nach Vereinbarung. 119 €Betriebssystem-Installation (Linux) Die Installation einschließlich Einrichtung eines LTS-Linux/ XUBUNTU auf einem Konsumer-PC erhalten Sie von uns für 119 €.

» PC-Doktor- / vor- Ort- Leistungen Unsere breit gefächerte Palette an PC-Doktor- Leistungen ermöglicht Ihnen, Ihre Technologie vor Ort effizient auf den neuesten Stand zu bringen und Hardware-Probleme zuverlässig beheben. Wir beraten Sie mit einem sehr guten Produkte- und Marktüberblick kompetent bei der Auswahl und Konfiguration jeglicher Hardware und technicher Büroausstattung. Beispiel- Szenarien für PC-Doktor-/ vor- Ort- Leistungen: DSL/ Router/ Kabel/ NAS/ FTP & ReposWir kümmern uns auch um die Einrichtung und Konfiguration von DSL- / Kabelroutern, um sicherzustellen, dass Sie eine reibungslose und schnelle Internetverbindung haben. Unsere Dienstleistungen umfassen auch die Druckereinrichtung sowie die Einrichtung und Konfiguration von NAS-Geräten, damit Sie Ihre Daten sicher speichern können. Software/ Programme- KonfigurationWir sind Experten in der Installation und Konfiguration von Software und Programmen, damit Sie immer auf dem neuesten Stand sind und Ihre Arbeit effizienter erledigen können. Unsere Dienstleistungen umfassen auch die Datensicherung und Wiederherstellung, um sicherzustellen, dass Ihre wichtigen Daten sicher und geschützt sind. Hardware & PC- ReparaturenAuch wenn es um die Reparatur von PCs geht, sind wir Ihr Ansprechpartner und wir können defekte Hardware schnell und effektiv austauschen oder reparieren und bieten auch PC- Aufrüstung, um sicherzustellen, dass Ihr System immer auf dem neuesten Stand ist. Wir können PC-Doktor-Leistungen für Sie zugänglich machen, da wir aus unterschiedlichen Regionen stammen und ortsunabhängig tätig sein können. Bei diesen Leistungen werden eine Anfahrtsgebühr in Höhe von 35,00 € sowie minutengenau pro vor- Ort geleister Minute ein Preis entsprechend dem gebuchten berechnet.

» Wir bieten höchste Professionalität und Diskretion bei unseren Dienstleistungen und sind uns bewusst, dass ein zuverlässiger technischer Support für Kanzleien, Organisationen, Praxen, Unternehmen, Rechtsanwälte, Steuerberater, Ärzte, Vereine, Behörden, Rechenzentren und Privatpersonen von entscheidender Bedeutung ist. Unsere Dienstleistungen umfassen nicht nur die reguläre Wartung und Betreuung, sondern auch einen schnellen Notfall- und Vor-Ort-Support, um technische Probleme schnellstmöglich zu lösen.

» Min. ab 1,- €Fern- und Programmierleistungen1 €/ Min.App & Web/ Full-Service-Managed-Hosting- Kunden Unsere Fernleistungen erhalten Sie im Rahmen unserer Full-Service-Managed-Hostings für 1 € pro Minute, beauftragen Sie uns hierzu einfach online, oder per . Sie profitieren von unserer minutengenauen Abrechnung, da wir nicht für jede begonnene Stunde abrechnen. Unsere Entwicklungs- und Programmierleistungen erhalten unsere Full-Service-Managed-Hosting- Kunden bereits für 2 € pro Minute, andernfalls für 5 € pro Minute. Beauftragen Sie uns hierzu einfach online, oder per . Auch bei unseren Entwicklungs- und Programmierleistungen profitieren Sie von unserer minutengenauen Abrechnung. 3 €/ Min.ohne Hosting-Plan Unsere Fernleistungen erhalten Sie für 1 € pro Minute, beauftragen Sie uns hierzu einfach online, oder per . Sie profitieren von unserer minutengenauen Abrechnung, da wir nicht für jede begonnene Stunde abrechnen. Unsere Entwicklungs- und Programmierleistungen erhalten unsere "App & Web"- Kunden bereits für 2,- € pro Minute, ohne Hosting-Plan für 5,- € pro Minute. Beauftragen Sie uns hierzu einfach online, oder per . Sie profitieren von unserer minutengenauen Abrechnung, da wir nicht für jede begonnene Stunde abrechnen. In der Regel lassen sich Programmfehler innerhalb weniger Minuten beheben.ab Min. 1,50 €Vor-Ort- Leistungen/ PC-DoktorMin. 1,50 €App & Web/ Full-Service-Managed-Hosting- Kunden App & Web- Kunden erhalten unsere Vor-Ort-/ PC-Doktor- Leistungen innerhalb unseres Full-Service-Managed-Hosting innerhalb unserer für 1,50 € pro Minute. Min. 2,- €kein Hosting-Plan Kunden ohne Hosting-Plan erhalten unsere Vor-Ort-/ PC-Doktor- Leistungen innerhalb unserer für 2 € pro Minute.Sie profitieren von unserer minutengenauen Abrechnung, da wir nicht für jede begonnene Stunde abrechnen. Bei Vor-Ort-/ PC-Doktor- Leistungen kommt hinzu eine Anfahrtspauschale i.H.v. 35 € für Anfahrten innerhalb von Berlin. Anfahrten außerhalb Berlin nach Vereinbarung. Für Leistungen an Unternehmen innerhalb der EU (Reverse-Charge-Verfahren) oder an Unternehmen außerhalb der EU wird keine MwSt. berechnet. In diesen Fällen gelten die angegebenen Bruttopreise automatisch als Nettopreise.

» Die auf dieser Webseite gezeigten Marken- und Unternehmenslogos sind Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber. Wir beanspruchen kein Eigentum an diesen Marken und verwenden sie ausschließlich, um unsere Dienstleistungen in Bezug auf die jeweilige Hardware und Software, die unsere Kunden besitzen und/ oder die wir im Einsatz haben, zu veranschaulichen.

» Unser Service-Level-Agreement (SLA) zwischen uns und unseren Kunden Dieses Service Level Agreement („SLA“) ist eine Richtlinie, die die Nutzung unserer Dienste regelt. Dieses SLA gilt separat für jeden Kunden, der unsere Dienste nutzt. Im Falle eines Konflikts zwischen diesem SLA und unseren AGB, gilt dieses SLA, jedoch nur im Umfang eines solchen Konflikts. Leistungsbeschreibung: Wir stellen unseren Kunden die im jeweiligen Angebot beschriebenen Dienstleistungen zur Verfügung, einschließlich der Entwicklung und Wartung von Webseiten und Apps, Hosting- Dienstleistungen, technischer Support und zusätzliche optionale Module. Insofern wir kein explizites Angebot formuliert haben, dass der Kunde angenommen hat, sind die auf unseren Seiten unter https: Verpflichtung zur Dienste-Verfügbarkeit: Wir garantieren eine Verfügbarkeit der Dienstleistungen von 99,90% als monatliche Verfügbarkeitsrate. Eventuelle Ausfälle werden dokumentiert und dem Kunden mitgeteilt. Support: Wir bieten unseren Kunden Support per Telefon, E-Mail und auf unseren Seiten unter https: Datensicherung und Datenschutz: Wir führen täglich Backups aller Kundendaten durch und stellen im Falle eines Datenverlusts die Daten innerhalb von 24 Stunden wieder her. Wir halten uns an alle geltenden und zutreffenden Datenschutzgesetze und -bestimmungen. Wartung und Updates: Geplante Wartungsarbeiten werden mindestens 48 Stunden im Voraus angekündigt. Sie finden in der Regel außerhalb der Geschäftszeiten statt. Updates werden regelmäßig durchgeführt, um die Sicherheit und Leistung der Dienstleistungen zu gewährleisten. Vertragsstrafe: Bei Nichterfüllung der im SLA festgelegten Leistungen hat der Kunde Anspruch auf eine Vertragsstrafe “pro rata” und Kunden erhalten entsprechend Rückerstattung, also im Verhältnis zur monatlichen Gebühr in Höhe eines 1/30 der Monatsgebühr pro Ausfalltag. Fertigstellung und Lieferung: Wir verpflichten uns, die im Vertrag festgelegten Leistungen innerhalb des vereinbarten Zeitrahmens zu erbringen. Verzögerungen werden dem Kunden so früh wie möglich mitgeteilt. „Web&App“- Entwicklungen werden in der Regel innerhalb von 28 Tagen fertiggestellt bzw. innerhalb des im Produkt oder Angebot angegebenen Zeitraums für die „Lieferfrist“. Vertragsdauer und Kündigung: Etwaige mit uns entstandene Verträge für unsere Hosting-Leistungen können jederzeit ohne Kündigungsfristen beendet werden. Änderungen und Anpassungen: Änderungen und Anpassungen an den Dienstleistungen können auf Anfrage des Kunden vorgenommen werden und können zusätzliche Kosten verursachen, die im Voraus vereinbart werden. Zusätzliche Module: Der Kunde hat die Möglichkeit, zusätzliche Module zu seinem Paket hinzuzufügen. Die Kosten und Bedingungen für diese Module werden separat vereinbart. Hosting-Pakete: Wir bieten verschiedene Hosting-Pakete an. Die spezifischen Leistungen und Kosten dieser Pakete sind im Angebot und auf https: Grundsätzliches: Wir möchten Ihnen versichern, dass wir uns stets bemühen, Sie über Ausfallereignisse vor geplanten, wiederkehrenden oder wirkungslosen Wartungsfenstern zu informieren. Wir verstehen, wie wichtig diese Informationen für Sie sind und wir setzen alles daran, Sie rechtzeitig zu informieren. Es kann jedoch Situationen geben, in denen dies nicht immer möglich ist. Notfallwartungen: Bitte beachten Sie, dass Dienstunterbrechungen aufgrund von Notfallwartungen als Ausnahmen von der Verfügbarkeit gelten, die den geplanten Wartungsfenstern entsprechen. Wir möchten jedoch betonen, dass wir uns verpflichtet fühlen, Sie so schnell wie möglich über solche Notfallwartungen zu informieren. Darüber hinaus bemühen wir uns, die Ausfallzeit aufgrund von Notfallwartungen auf nicht mehr als 4 Stunden pro Monat zu begrenzen.

» Über uns/ UnternehmensprofilTechnische Hintergrunddienste - Gründung und Historie: Im Jahr 1986 zeichnete sich die aktuelle Computertechnik durch Namen wie "Atari", "Commodore", "286'er", "IBM System" und "Sun-1" aus. Gleichzeitig begann das Internet langsam, sich aus dem ARPANET zu entwickeln. In dieser Zeit nahm nicht nur die Anzahl der "Computerlösungen" stark zu, sondern auch die Anforderungen an die Geräte wurden anspruchsvoller. Wir, "Technische Hintergrunddienste" sind seit 1995 direkter Ansprechpartner, um der wachsenden Nachfrage nach Software und Computerkenntnissen professionell gerecht zu werden. Seitdem haben wir kontinuierlich an der Entwicklung innovativer Lösungen gearbeitet und es ist eine Gemeinschaft von Technikern und Entwicklern entstanden, die in allen Aspekten der sich entwickelnden Technologie gerne, professionell und fachgerecht helfen. Unsere Dienstleistungen reichen von technischen Hintergrunddiensten über Entwicklung umfassender Plattformen, Programme, Spiele und Tools bis hin zur Unterstützung von Bildungseinrichtungen und Medienproduktionen. Mit dem zunehmenden Interesse und der steigenden Nachfrage nach Software und Computerkenntnissen, kristallisierte sich schnell eine umfangreiche Gemeinschaft von Programmierern heraus. Gemeinsam arbeiteten wir daran, tolle Dinge zu entwickeln, den Nutzern zu helfen und sie dabei zu unterstützen, alle Aspekte der sich entwickelnden Technologie zu meistern. Unternehmenswerte und PhilosophieDie Vielzahl der von uns angebotenen Leistungen sind für Behörden, Rechenzentren, Filmproduktion, Kanzleien, Bildungseinrichtungen, Gewerbe- und Privatpersonen, sodass für uns das Höchstmaß an Professionalität und Vertraulichkeit gilt und unsere Unternehmensphilosophie geprägt ist von einem tiefen Verständnis für die unterschiedlichen Bedürfnisse einer vielfältigen Kundenbasis. Team und FachkompetenzIm Mittelpunkt unseres Unternehmens steht ein hochqualifiziertes und vielfältiges Team, das sich durch ein breites Spektrum an Fachkompetenzen auszeichnet. Unsere Leidenschaft für Programmierung, innovative Lösungen und ein tiefer Einblick in verschiedene Branchen, bilden die Grundlage für unseren Erfolg. Unser Team besteht aus Technikern und Entwicklern, die der "Technische Hintergrunddienste"- Community beigetreten sind. Diese vielfältige Gruppe von Talenten bringt eine breite Palette von Fachkenntnissen und Erfahrungen mit. Unsere Techniker und Entwickler sind Experten in den neuesten Technologien, Programmiersprachen und Branchenstandards. Von Softwareentwicklung über Datenanalyse bis hin zu künstlicher Intelligenz – wir haben das Know-how, um innovative Lösungen für die unterschiedlichsten Anforderungen unserer Kunden zu liefern. Die Stärke unseres Teams liegt nicht nur in der individuellen Fachkompetenz, sondern auch in der gemeinsamen Leidenschaft für kontinuierliche Weiterentwicklung. Unsere Schlüsselpersonen und Entwickler arbeiten eng zusammen, um stets auf dem neuesten Stand der Technologie zu bleiben und innovative Lösungen für die sich wandelnden Anforderungen unserer Kunden zu entwickeln. Dienstleistungen/ProdukteUnsere Dienstleistungen und Produkte bilden ein umfassendes Portfolio, darunter sind maßgeschneiderte Softwareentwicklung, EDV/IT- Beratung, App & Webseite- Entwicklung, Managed- Hostings, Fernleistungen, Medienerstellung und Vor- Ort- Leistungen. Mit unseren Managed-Hostings übernehmen wir die umfassende Verwaltung Ihrer IT- und Hosting-Bedürfnisse. Unser Team kümmert sich verlässlich um Ihre technischen Anforderungen, damit Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können. Unsere Beratungsleistungen gehen über herkömmliche Empfehlungen hinaus. Als strategischer Partner bieten wir nicht nur unser Wissen, sondern sind aktiv daran interessiert, Ihre digitalen Ziele effizient umzusetzen. Mit einem Team von Fachexperten bieten wir maßgeschneiderte Lösungen in verschiedenen Bereichen, von App- und Webentwicklung bis zur IT-Infrastrukturberatung. Wir bieten ein breites Spektrum umfassender Fernleistungen an, um Ihre digitalen Anforderungen zu erfüllen. Unsere Fernleistungen umfassen alle technischen Aspekte, die wir aus der Ferne erbringen können, unabhängig vom Standort des Kunden. Dazu zählen IT-Dienstleistungen wie Hilfestellungen, Beratung, Kaufberatungen, Remote-Unterstützung, Datenbankerstellung, Texterstellung, Analysen und Recherchen. Ebenso bieten wir Grafik- und Layoutleistungen an, wie individuelle Gestaltung und Konzeption, Erstellung vektorbasierter Grafiken sowie funktionaler, zielgruppenorientierter Designs. Des Weiteren realisieren wir diverse Medienprojekte, darunter Ton, Musik, Video und Illustrationen. Unsere Ferndienstleistungen zielen darauf ab, technische Anforderungen unabhängig vom Standort zu erfüllen. Dies beinhaltet Fernleistungen, spezielle Konditionen für App & Web-Kunden, Full-Service-Managed-Hosting-Kunden und Full-Service-Managed-Professional-Kunden – auch spezialisierte Programmierleistungen stellen wir so zur Verfügung. UnternehmenskulturUnsere Arbeitskultur ist geprägt von einer dynamischen und kreativen Atmosphäre, die von Werten wie Teamarbeit, Innovation und Kundenzufriedenheit getragen wird. Als Unternehmen mit jahrzehnten Erfahrung wissen wir, dass der Schlüssel zum Erfolg nicht nur in technologischer Kompetenz liegt, sondern auch in einem motivierten und engagierten Team. In unserem Unternehmen schätzen wir die Zusammenarbeit und den Austausch von Ideen. Die Mitglieder unserer "Technische Hintergrunddienste"- Community, bestehend aus Technikern und Entwicklern deutschlandweit, tragen aktiv zur Vielfalt unserer Perspektiven und Fachkenntnisse bei. Wir fördern eine offene Kommunikation, die Innovationen fördert und sicherstellt, dass jeder einen wertvollen Beitrag leisten kann. Sollten Sie noch Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne und jederzeit unter all unseren Kontaktmöglichkeiten zu Verfügung.

» IT/EDV für Unternehmen und Organisationen Wir erledigen Ihre IT/EDV- Angelegenheiten, damit Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können. Wir übernehmen die technische Administration und führen die notwendigen Maßnahmen durch, unabhängig von den bereits eingesetzten Ressourcen. Wir bieten und erstellen auch flexible Lösungen zur Umsetzung Ihrer Anforderungen. Bei unserem Full-Service-Managed-Hosting handelt es sich um IT/EDV- Leistungen, die Ihnen eine umfassende Lösung für Ihre digitalen Bedürfnisse bieten. Wir sind Ihr diskreter und professioneller Ansprechpartner, der Sie bei der Erreichung Ihrer digitalen Ziele unterstützt und passende Lösungen liefert und produziert. ist die Einrichtung und Grundlage für unser Full-Service-Managed-Hosting. LeistungsüberblickTechnische Administration: Wir übernehmen die vollständige technische Verwaltung Ihrer IT-Infrastruktur, um einen reibungslosen Betrieb zu gewährleisten. Maßgeschneiderte Lösungen: Unsere Experten entwickeln individuelle IT-Lösungen, die perfekt auf die Anforderungen Ihres Gewerbes zugeschnitten sind. Hosting-Services für App & Web- Kunden: Wir bieten zuverlässiges Hosting für Ihre Anwendungen, Websites und Daten, um eine sichere und effiziente Online-Präsenz zu gewährleisten. Fachkompetenz: Unsere erfahrenen Fachleute verstehen die spezifischen Anforderungen verschiedener Gewerbe und können maßgeschneiderte IT-Lösungen bereitstellen. Entlastung für Ihr Kerngeschäft: Durch unsere Dienstleistungen können Sie sich auf Ihr Hauptgeschäft konzentrieren, während wir uns um die technischen Aspekte kümmern. Zuverlässigkeit: Mit unserem Hosting und unserer technischen Betreuung sorgen wir für eine stabile und sichere IT-Infrastruktur. Full-Service-Managed-Hostings- Kunden profitieren von erheblich reduzierten Preisen für , die alle technischen Leistungen umfassen, die wir aus der Ferne erbringen können, unabhängig vom Standort des Kunden. Hierzu zählen IT/EDV- Leistungen wie Hilfestellungen, Beratung, Kaufberatungen, Remote-Unterstützung, Datenbankerstellung, Texterstellung, Analysen und Recherchen. Ebenso bieten wir Grafik- und Layoutleistungen an, wie individuelle Gestaltung und Konzeption, Erstellung vektorbasierter Grafiken sowie funktionaler, zielgruppenorientierter Designs. Des Weiteren realisieren wir diverse Medienprojekte, darunter Ton, Musik, Video und Illustrationen. Mit unseren Full-Service-Managed-Hostings bieten wir zuverlässigen technischen Support für Gewerbe und Organisationen an. Neben regulärer Wartung und Betreuung stehen wir auch für schnelle Notfall- und vor- Ort- Unterstützung bereit, um technische Probleme rasch zu lösen. Sie erhalten Zugriff auf umfassende Leistungen und technische Administration, einschließlich Management für Domain, WebSpace, Server, E-Mail-Postfächer, SSL-Zertifikate, Updates etc. Ihre Fragen - unser SupportWenn Sie Interesse an unseren IT-Dienstleistungen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns online, oder per , um mehr über unsere Lösungen zu erfahren und wie wir dazu beitragen können, dass Ihre IT reibungslos funktioniert.

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